Помічник косметолога

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Возврат товара и гарантийное обслуживание интернет - магазина Покупатель имеет право на возврат НОВОГО товара в течение 14-ти дней со дня получения товара (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей») , при выполнении следующих условий: - товар подлежит возврату в случае если не включён в перечень товаров  которые не подлежат обмену (возврату), утвержденного Постановлением КМУ. - товар не был в эксплуатации; - товар в работоспособном состоянии (не сломан) - сохранен товарный вид изделия и комплектующих. Нет механических повреждений или следов использования товара, присутствуют заводские пломбы, защитные плёнки, есть документация, которая     была в упаковке с устройством; - сохранена в целостности оригинальная упаковка изделия и комплектующих; - блистерная упаковка (в случае её наличия) не вскрывалась;  ВНИМАНИЕ! При возврате качественного товара Покупателю предоставлено право обменять товар на аналогичный у Продавца, у которого приобретался товар (ст.9 Закона).И только если у Продавца нет аналогичного товара для обмена, Покупатель имеет право:  - вернуть приобретенный товар,  одновременно с приобретением у Продавца другого товара из имеющегося в ассортименте магазина с соответствующим пересчетом стоимости и доплатой разницы, либо возвратом магазином отрицательной разницы между ценами товаров; Если товар был поломан в процессе эксплуатации, вернуть товар невозможно (даже если с даты покупки еще не прошло 14-ть дней), так как в этом случае действует ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей».  Товар сломался в течение гарантийного срока  Для приема товара который был  в эксплуатации для осуществления его сервисного обслуживания необходимо соблюдение следующих условий : 1) товар приобретался Покупателем в магазине Компании; 2) срок гарантийного использования на товар не истек; 3) покупатель предъявляет чек с Почты; 4) не нарушены условия эксплуатации изделия,согласно условий, описанных в гарантийном талоне (нет механических и термических повреждений, не нарушены пломбы на изделии и т.п.); Как передать товар на сервисное обслуживание ? -Необходимо связаться с нашим сервис-менеджером в телефонном режиме, e-mail, любым удобным для Вас способом по контактам указанным в гарантийном талоне, сообщить информацию по неисправности изделия для оформления менеджером  заявки в систему учета.  -Менеджер предоставляет контакты для отправки товара на сервисное обслуживание (отправка любой почтовой службой).